안전한 서비스를 위한
약속과 기준.

이 약관은 나우트러스트(이하 회사)가 제공하는 CDN, DDoS 방어, WAF, AI 통합보안 및 보안 컨설팅 서비스의 이용 조건과 절차를 정합니다.

회사는 계약된 범위에 따라 트래픽 가속, 공격 트래픽 차단, 웹 방화벽, 이상 징후 분석, 보안 관제와 기술 지원을 제공합니다. 서비스별 세부 범위는 신청서 또는 상담 내용을 기준으로 합니다.

이용자는 신청 시 사업자명, 연락처, 도메인과 서비스 운영에 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다. 회사의 승낙과 이용료 결제가 완료되면 서비스 계약이 성립합니다.

이용자는 서비스를 불법 행위, 타인의 권리 침해, 악성코드 유포, 스팸 발송 또는 다른 이용자의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 목적으로 사용할 수 없습니다.

이용요금과 결제 조건은 홈페이지에 게시된 요금 또는 별도 상담·계약으로 정합니다. 부가 서비스, 초과 사용량, 맞춤 방어 설계 비용은 사전에 안내하며, 플랜 변경은 변경 시점부터 적용합니다.

회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 정기 점검, 긴급 장애, 천재지변, 통신사업자 장애 또는 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 제한할 수 있습니다.

DDoS 방어는 계약한 보호 대상, 네트워크 구간과 정책 범위에 따라 제공됩니다. 공격 유형과 규모에 따라 추가 정책 또는 별도 방어 설계가 필요할 수 있으며, 회사는 확인된 상황을 이용자에게 안내하고 대응합니다.

AI 기반 분석은 로그, 트래픽과 접근 패턴을 바탕으로 위험 신호를 분류하고 관제 판단을 지원합니다. 분석 결과는 보안 대응을 위한 참고 정보이며, 회사는 필요할 때 전문가 검토와 추가 확인을 함께 진행합니다.

회사는 서비스 제공과 상담에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 개인정보 보호 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 관리합니다. 이용자는 계정과 접속 정보가 노출되지 않도록 관리해야 합니다.

이용자는 회사가 안내한 절차에 따라 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 선납 요금의 환불 기준, 사용 기간과 이미 제공된 작업 비용은 개별 계약 또는 회사의 환불 정책에 따릅니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만 이용자의 설정 오류, 외부 통신망 장애, 불가항력 또는 회사가 통제할 수 없는 원인으로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 정한 범위에서 책임을 부담합니다.

회사는 서비스 내용, 법령과 운영 환경의 변경에 따라 약관을 수정할 수 있습니다. 변경 내용은 홈페이지에 게시하며, 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간을 두고 안내합니다.